リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカー...【アマゾン通販】

期待が大きすぎたかな・・

著者もすごい！

ほほえみながらためになる話

総支配人にクレドを噛み砕いてもらう

肝心の「どうしたらそういう社員が育つか」が書かれていない

発売日：2007-04
ランキング：20903位
ジャンル：Books

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レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: 期待が大きすぎたかな・・
【コメント】: サービス業に従事している者です。最近出席したセミナーで東北地域の会社がリッツカールトンのようにクレドを社員に携帯させておりましたので私の部署でも参考になればと思い本書を手にしました。期待が大きすぎ...

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: 著者もすごい！
【コメント】: リッツカールトンの偉大さを伝えている本なので、
リッツのすごさは、本当によくわかりました。

リッツのすごさを紹介する本なので、それは
ある意味当然かもしれません。

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: ほほえみながらためになる話
【コメント】: 世界の６３のリッツカールトンを回った際の感動体験の紹介とリッツカールトン
がその体験を作り出すことができた「秘密」が紹介されています。

ほほえましい体験談と他のビジネスにも参考とな...

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: 総支配人にクレドを噛み砕いてもらう
【コメント】: リッツ・カールトンのブランド力を支えるのはクレドです。
本書では、クレドについて、全世界のリッツを巡る旅を終えた著者の
感想を交えて、総支配人が解説しています。

まずは、クレ...

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: 肝心の「どうしたらそういう社員が育つか」が書かれていない
【コメント】: 　大変興味深く読みました。同じサービス業の私としては、感心させられることの連続でした。そしてリッツ・カールトンが何を大切にしているか、その理念は伝わってきました。
　しかし、非常に残念なのは、...

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