ホスピタリティの教科書【アマゾン通販】

ホスピタリティの教科書
定価：￥ 1,470
値段：￥ 1,470
中古価格：￥ 97
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お客様に「媚びる」のではなく「大切に」=ホスピタリティとみた

これでは教科書にならない

教科書と言えるほどでも

接客業だけでなく、全ての方にオススメ

接客業の参考書として役に立ちます

発売日：2006-01-23
ランキング：12560位
ジャンル：Books

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レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: お客様に「媚びる」のではなく「大切に」=ホスピタリティとみた
【コメント】: 　リッツカールトンで営業統括支配人、太閤園、彦根キャッスルホテル
　　などでも支配人とか社長とかやられました著者のホスピタリティ哲学。

　　学ぶことが多い。読みやすい本。

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: これでは教科書にならない
【コメント】: 内容も既存の資料に寄せ集めといった感あり。どこかで聞いたことのある話ばかりで、焼き直しが多い。特に、「一流ホテルでは」という記述が多いが、あまりにも安易である。これでは、まったく参考書にならない。

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: 教科書と言えるほどでも
【コメント】: 著者の「リッツ・カールトンで学んだ〜」に続き購読したが、特に目新しい内容はなく、逆に失望させられる部分もあった。他の書籍の目次を見ても基本コンセプトは同じであり、タイトルをいろいろと変えて出版して...

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: 接客業だけでなく、全ての方にオススメ
【コメント】: リッツ・カールトンと言えばホテルなので、接客しないから関係ないと思って読まないのは勿体ない本です。
なにより構成がとても読みやすいようにされているので是非読んでください。

この本は...

レビュー・感想
【おすすめ度】:

【タイトル】: 接客業の参考書として役に立ちます
【コメント】: ショールームで高級キッチンを販売していますが、お客様の層が富裕層や高所得者層、こだわりの層であるため、接客の仕方や考え方の参考になります。
管轄するショールームの担当者に配布しましたが、分かり...

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