レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 目頭が熱くなる
【コメント】: 常に「お客様の心」を考える。
そのことを実務を通じる様々な問題を通して、その対策と共に熱いメッセージを感じることが出来る。
大きな組織で決め細やかなサービスを継続することがどれだけ大変か...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 相変わらず素晴らしい
【コメント】: 前2作に引き続き素晴らしい内容でした。渡邉社長の意識のレベルの高さがヒシヒシと伝わってきます。ワタミで働いている方のお仕事は非常に大変だと思いますが、このメッセージがリアルタイムで読めるのは、非常に...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: マニュアルを超えたサービス
【コメント】: 私なりに要約すると、人間性の大切さに重点を置き愛のあるサービスをすることにより、商品力を高めて、価値を上げるということかなと思いました。
人間性については２点から語られています。一点目はお客様の...