レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 一気に読みました
【コメント】: ISO9000シリーズ認定取得に関連して顧客満足度の評価をせねばならず、参考にしたく読み始めた。結局のところ医師と患者間のコミュニケーション、医師自身が患者と向き合う姿勢を見せることの重要性について満足度...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 読みやすいが・・。
【コメント】: 読みやすく理解もしやすかった。

内容としては患者満足度をアウトカム評価にするしかないという日本の医療の現状を的確に捉えており、それに対する基礎的な研究を紹介している点はとても良い。ただ、それを経営...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 日本の医者も変わらなきゃ
【コメント】: 世の中、変革変革と口で言っていますが、中々進まないジレンマにみんな直面しているはず。医療界では実はそれ以前の問題で、変わらなきゃいけないことすら、わからない医者もまだまだいるという事です。もちろん...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: いい本です。
【コメント】: 友達に勧められて読んだら、とてもよかったです。
私は前半を患者（の家族）の立場で読みました。
お医者さんが皆、この本を読んで、コミュニケーションがうまくなるといいですね。
患者満足度調査が今...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 成熟社会を願う全ての人にお奨めします。
【コメント】: 　本è'-あとがきにある通り、æ-¥æœ¬ã®å¾"来医療は「医は仁è¡"」との美名の下、医師や医師会のè¦-点からã-かè«-じられてã"なかった。そã"にはãƒ"ジネã‚...