レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 「ほどほど」ではなく、「徹底」された手法
【コメント】: ディズニーの人材研修機関が
「最高」の顧客サービスを提供するための「徹底」された手法
を解説しています

まず、ディズニーの企業指針が説明されます（P20）
　ディズニーでは...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: すべての企業人に推薦できる良著
【コメント】: ディズニーランドの顧客対策の秘密に書かれた本ですが、すべての企業人に読んでもらいたい内容だと思います。

ここで質問。あなたの会社で問題だと思うのは？
1.顧客満足度をあげること　2.競...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: Goodショー
【コメント】: 実際に僕はディズニーランドでキャストをしていましたが、この手の教育暴露本が出たので本家もやっと公開したという事でしょうか。
人財（人材）をとても大切にするから、キャストもゲストを大切にする。 <...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: ユーロディズニーには当てはまらない内容に困惑！！
【コメント】: はたして日本の読者でユーロディズニーに行かれた方はどれだけいることでしょう。
アメリカ人というのはうぬぼれが強くて、マジックだとか、感動とか、語り過ぎです。
たしかにディズニーランドは日...

レビュー・感想
【おすすめ度】:
【タイトル】: 普遍性がない
【コメント】: 今さらデイズニーでもないかなと思ったが、人から薦められて購入。読んでみたが、他のデイズニー本で書いたあったようなことばかり。それと、あくまでデイズニーだけにしか通用しない特殊な事例だらけで、ビジネ...

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